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Privacidad y datos personales

Política de privacidad

El sitio web www.lavidamisma.co es operado por La Vida Misma, con domicilio en Colombia, que actúa como responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y su normativa reglamentaria.

Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos la información en el sitio web www.lavidamisma.co y qué opciones tienes sobre tus datos. Te recomendamos leerla antes de utilizar el sitio.

Cuidamos tus datos personales y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad y seguridad. Este sitio web es informativo y no realiza recolección automática de datos personales: no usa analítica, no instala cookies y no solicita datos de pago.

Información personal que tratamos

Lo que este sitio NO hace. No tenemos formularios activos que envíen datos a un servidor. Si ves un formulario de suscripción en el sitio, es una demostración que no captura ni transmite información: al enviarlo, solo muestra un mensaje en pantalla. Además:

  • No utilizamos cookies de analítica, publicidad ni de terceros.
  • No utilizamos analítica web, píxeles de seguimiento (por ejemplo, Google Analytics o Meta Pixel) ni scripts de terceros con fines publicitarios.
  • No recopilamos automáticamente información de tu dispositivo, dirección IP, zona horaria ni los productos o páginas que consultas.
  • No solicitamos ni tratamos datos de pago a través del sitio.
  • No existe registro de usuarios ni cuentas.

Lo que sí podemos tratar. Si decides contactarnos voluntariamente por correo a contacto@lavidamisma.co, por WhatsApp o por nuestras redes sociales, trataremos los datos que incluyas en tu mensaje (por ejemplo, nombre, correo o teléfono) únicamente para atender tu solicitud. Facilitar tus datos es siempre opcional; si no lo haces, podrás seguir navegando en el sitio sin limitación alguna, aunque no podremos responderte por ese canal.

¿Por qué tratamos tus datos?

Finalidades del tratamiento. Tratamos datos personales únicamente para:

  1. Atender consultas, solicitudes o comentarios que nos envíes por nuestros canales de contacto (correo electrónico, WhatsApp o redes sociales).
  2. Gestionar y coordinar la compra y el envío de productos cuando nos escribes por WhatsApp. El sitio no procesa pagos ni almacena datos de pago: el pedido se acuerda y se cierra fuera del sitio, por WhatsApp.
  3. Cumplir obligaciones legales a las que estemos sujetos.

No utilizamos tus datos para elaborar estadísticas de uso del sitio, ni para perfilado o marketing automatizado desde el sitio web, porque el sitio no cuenta con esas funciones.

Puedes visitar www.lavidamisma.co sin decirnos quién eres ni revelar dato personal alguno. Si tienes dudas sobre qué información resulta necesaria para una gestión concreta, escríbenos a contacto@lavidamisma.co.

Cookies y almacenamiento local

Cookies. El sitio no instala cookies de analítica, publicidad ni de seguimiento, propias ni de terceros. Por ese motivo no verás un banner de consentimiento de cookies: no hay nada que consentir.

Almacenamiento local del carrito. Para que el carrito de compras funcione, el sitio utiliza el almacenamiento local de tu navegador (localStorage, clave lvm_cart_v1). Allí se guardan solo los identificadores y las cantidades de los productos que agregas (por ejemplo, lavanda: 2). Este almacenamiento no contiene datos personales, no se envía a ningún servidor y no permite identificarte. Se elimina cuando vacías el carrito o cuando borras los datos de navegación de tu navegador.

Recursos de terceros. El sitio incluye enlaces de salida a plataformas de terceros (Instagram, TikTok y WhatsApp). Al abrir uno de esos enlaces, el tercero correspondiente puede conocer tu dirección IP y aplicar sus propias políticas de privacidad y de cookies, sobre las que no tenemos control; te recomendamos revisarlas.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de dichos sitios web ni de las prácticas de privacidad de terceros.

Seguridad de la información

Dado que el sitio web no almacena datos personales en servidores propios, el registro técnico que puede generarse al navegar es el log de acceso del proveedor de alojamiento, que suele incluir dirección IP, fecha y hora de la petición y tipo de navegador, y que el hosting conserva con fines de seguridad y funcionamiento. Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información que tratamos. No obstante, no puede garantizarse la seguridad absoluta de ninguna transmisión de datos a través de Internet.

Divulgación legal

Divulgaremos información cuando así lo exija o lo permita la ley, por ejemplo para cumplir con una citación judicial o un proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la de otros, investigar un fraude o responder a una solicitud de una autoridad competente.

Tus derechos como titular (Ley 1581 de 2012)

Conforme a la Ley 1581 de 2012, como titular de datos personales tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley exceptúe ese requisito.
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones.
  • Solicitar la supresión de tus datos o revocar la autorización, cuando proceda.
  • Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Para ejercer estos derechos escríbenos a contacto@lavidamisma.co, indicando tu nombre, un medio de contacto y la solicitud concreta. Atenderemos las consultas dentro de los 10 días hábiles siguientes (prorrogables) y los reclamos dentro de los 15 días hábiles siguientes (prorrogables), conforme a la ley.

Información de contacto

Si deseas más información sobre esta Política, o si quieres ejercer tus derechos sobre tus datos personales, escríbenos a contacto@lavidamisma.co. Allí atenderemos también las solicitudes relacionadas con tus derechos como titular y resolveremos cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos.

Vigencia y cambios

Esta Política rige desde su fecha de publicación en www.lavidamisma.co y podrá actualizarse para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página. Si en el futuro incorporamos herramientas que traten datos personales (por ejemplo, un formulario de contacto con envío real), actualizaremos esta Política antes de activarlas e informaremos la finalidad, la base legal, el tiempo de conservación y la forma de ejercer tus derechos.